JC ARQUITECTURA Y CONCRETO S.A.S. · NIT 901.853.240-1
Este documento informa las condiciones vigentes del servicio. Debe ser revisado por un abogado colombiano antes del lanzamiento comercial y cuando cambien el servicio, los pagos, los proveedores o la normativa.
Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable y canales
JC ARQUITECTURA Y CONCRETO S.A.S., NIT 901.853.240-1, domicilio en Sincelejo, Sucre, dirección CR 18 23-20 Ed. Antigua Caja Agraria, correo JCARQUITECTURAYCONCRETOSAS@GMAIL.COM y teléfono 320 686 2649, es responsable del tratamiento realizado mediante Métrica Constructiva.
2. Datos tratados
Nombre, correo, celular, huella criptográfica y últimos cuatro dígitos de la cédula; autenticación, consentimientos y licencias; proyectos, contratistas, cédulas y celulares de contratistas, ítems, mediciones, actas y copias históricas; datos técnicos, registros de seguridad, soporte y comunicaciones. La cédula completa del usuario no se conserva en forma legible.
3. Finalidades
Identificar usuarios; prestar, respaldar y asegurar el servicio; separar información por cuenta y proyecto; producir y recuperar actas; prevenir abuso y fraude; administrar prueba, licencia y pagos; emitir comunicaciones estrictamente transaccionales; facturar cuando corresponda; atender PQR, consultas y reclamos; conservar evidencia contractual y cumplir deberes legales, contables y de seguridad. No se venden datos ni se autorizan campañas de terceros.
4. Autorización y datos de terceros
El titular autoriza previa, expresa e informadamente la recolección, almacenamiento, uso, consulta, actualización, circulación restringida, transmisión a proveedores, conservación, respaldo y supresión necesarias. El usuario que registre un contratista declara que está autorizado para suministrar sus datos, que le informó las finalidades y que atenderá sus derechos como fuente primaria; no podrá cargar datos sensibles ni información innecesaria.
5. Encargados y circulación internacional
Podrán actuar como encargados los proveedores de autenticación, infraestructura en nube, almacenamiento, seguridad y correo, sujetos a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad. Cuando exista transmisión o transferencia internacional se aplicarán las reglas colombianas, contratos apropiados y las excepciones o autorizaciones exigibles.
6. Derechos
El titular puede conocer, acceder gratuitamente, actualizar, rectificar y solicitar supresión; pedir prueba de autorización e información del uso; revocar la autorización cuando proceda; presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante la empresa. La revocación no afecta tratamientos impuestos por ley o necesarios para acreditar operaciones anteriores.
7. Consultas y reclamos
Se reciben en el correo, teléfono o dirección indicados. La solicitud debe identificar al titular, describir la petición y adjuntar soportes. Las consultas se atienden dentro de diez días hábiles, prorrogables por cinco; los reclamos dentro de quince días hábiles, prorrogables por ocho. Si está incompleto se solicitará subsanación conforme a la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad e incidentes
Se aplican autenticación, separación lógica por usuario y proyecto, cifrado en tránsito, minimización, hash de cédula, copias históricas y controles de acceso. Los incidentes serán contenidos, documentados, evaluados y comunicados a titulares o autoridades cuando legalmente corresponda. Ningún sistema es absolutamente invulnerable.
9. Conservación, supresión y menores
Los datos se conservan durante la relación y por los plazos legales, contractuales, fiscales o de defensa necesarios; después se suprimen o anonimizan de forma segura. Las copias no prolongarán injustificadamente la retención. El servicio es exclusivo para mayores de 18 años y no solicita datos sensibles.
10. Vigencia y RNBD
Rige desde el 20 de julio de 2026. Cambios sustanciales serán informados y nuevas finalidades exigirán autorización cuando corresponda. La empresa verificará anualmente si debe registrar sus bases en el Registro Nacional de Bases de Datos; aun cuando no esté obligada, conservará política, autorizaciones, procedimientos y programa de seguridad.
Términos y condiciones del servicio
Aceptación y licencia. El uso de MÉTRICA CONSTRUCTIVA está sujeto a estos Términos y Condiciones, publicados en www.metricaconstructiva.com. Al registrarse, marcar la casilla de aceptación o utilizar el sistema, el titular manifiesta haberlos leído y aceptado. Esta licencia es personal, intransferible y válida únicamente para la cuenta registrada.
1. Proveedor, alcance y naturaleza de la herramienta
El proveedor es JC ARQUITECTURA Y CONCRETO S.A.S., identificado en esta página. Métrica Constructiva es una herramienta de apoyo para registrar mediciones y preparar actas de mano de obra. No reemplaza la revisión técnica, contable, tributaria, laboral, contractual ni jurídica; no certifica cantidades, calidad de obra, cumplimiento contractual, impuestos, aportes a seguridad social ni autenticidad de firmas. El usuario debe verificar cada documento antes de aprobarlo, firmarlo o pagarlo.
2. Formación del contrato y trazabilidad
La oferta muestra identidad del proveedor, características, precio, duración y condiciones antes de contratar. La aceptación electrónica, cuenta, fecha, hora, dirección técnica cuando proceda y versión de estas condiciones podrán conservarse como mensaje de datos accesible para consulta posterior, de acuerdo con la Ley 527 de 1999. El usuario puede descargar estas condiciones y solicitar constancia de su aceptación.
3. Cuenta, seguridad y comunicaciones
La cuenta es individual. El usuario debe suministrar información veraz, mantener actualizado su correo y celular, custodiar códigos y dispositivos, cerrar sesiones que no reconozca y avisar inmediatamente cualquier acceso no autorizado. Las acciones realizadas desde una sesión autenticada se atribuyen a la cuenta, sin impedir que el titular demuestre fraude o falla de seguridad. Los avisos operativos, de seguridad, pago y cambios contractuales se enviarán a los canales registrados.
4. Prueba, precio, pago y activación
La prueba dura tres meses calendario desde el registro. Desde el cuarto mes el precio total es $29.900 COP por mes, incluidos los impuestos que legalmente correspondan, salvo cambio informado antes de contratar. No existe cobro ni renovación automática: el acceso se bloquea hasta confirmar el pago y activar el período adquirido para la cuenta correspondiente. Antes de pagar se informarán medios disponibles y se expedirá factura electrónica cuando exista obligación tributaria.
5. Inicio inmediato, retracto, reversión y garantía
Al registrarse, el usuario solicita que el servicio digital y la prueba comiencen inmediatamente. El retracto, la reversión del pago y la garantía legal se aplicarán en los eventos y plazos previstos por la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones. Cuando una excepción legal al retracto resulte aplicable, se informará antes de contratar. Ninguna disposición elimina derechos irrenunciables del consumidor.
6. Propiedad intelectual y alcance de la licencia
JC ARQUITECTURA Y CONCRETO S.A.S. o sus licenciantes conservan los derechos sobre la marca, nombre, logotipos, interfaz, diseño, código, documentación, estructura, contenidos propios y mejoras. Se concede únicamente un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo, no sublicenciable e intransferible para utilizar la aplicación durante la prueba o el período pagado. La licencia no transfiere propiedad intelectual ni autoriza usos distintos a la gestión propia de obra.
7. Usos prohibidos
No está permitido copiar, revender, alquilar, sublicenciar, publicar o explotar comercialmente el sistema; compartir la cuenta o códigos de acceso; eludir licencias o controles de seguridad; realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código salvo autorización legal expresa; introducir software malicioso; acceder a datos ajenos; sobrecargar la infraestructura; suplantar personas; infringir derechos de terceros; ni usar la aplicación para fraude, discriminación, vigilancia ilegal, cobranza abusiva o cualquier finalidad ilícita. La empresa podrá investigar y suspender proporcionalmente conductas que representen un riesgo real, conservando evidencia y respetando el debido trámite contractual.
8. Datos, contenidos y contratistas
El usuario conserva los derechos que tenga sobre sus proyectos, mediciones, actas y contenidos. Otorga a la empresa autorización limitada para alojarlos, procesarlos, respaldarlos y transformarlos solo en lo necesario para prestar, asegurar y mejorar técnicamente el servicio. El usuario garantiza la exactitud, licitud y autorización de la información que carga, especialmente datos de contratistas, y no incorporará datos sensibles, secretos de terceros ni contenido que no esté facultado para tratar.
9. Precios sugeridos y documentos generados
El catálogo y sus precios son referencias editables, no cotizaciones, avalúos ni tarifas oficiales. Pueden variar por ciudad, fecha, piso, rendimiento, alcance contractual, impuestos y condiciones de obra. Las modificaciones del usuario pueden actualizar sus referencias en otros proyectos, por lo cual debe revisar el valor aplicable antes de utilizarlo. Los archivos PDF o Excel son borradores de apoyo hasta que las personas responsables verifiquen cantidades, valores, descuentos, identificación, firmas y anexos.
10. Disponibilidad, actualizaciones y terceros
La empresa podrá efectuar mantenimiento, corregir errores, mejorar seguridad y actualizar funciones sin borrar deliberadamente los datos válidamente almacenados. Podrán presentarse interrupciones por internet, dispositivos, correo, alojamiento, fuerza mayor o servicios de terceros. Se aplicarán medidas razonables de continuidad y recuperación, pero no se promete disponibilidad absoluta. Los cambios que reduzcan materialmente una prestación pagada serán informados y respetarán los remedios legales del consumidor.
11. Respaldos, exportación y conservación
La información se vincula a la cuenta y las actas cerradas generan copias históricas cuando la función esté disponible. El usuario debe conservar exportaciones periódicas en PDF o Excel y revisar que sean legibles. Antes del cierre podrá solicitar exportación razonable; luego se conservarán o eliminarán datos conforme a la política de privacidad, obligaciones legales, seguridad y defensa de reclamaciones.
12. Suspensión y terminación
El acceso podrá suspenderse por vencimiento, falta de pago, fraude, riesgo de seguridad, mandato de autoridad o incumplimiento material, con una medida proporcional y aviso cuando sea posible. El usuario puede dejar de utilizar el servicio y solicitar cierre. La terminación no afecta obligaciones causadas, propiedad intelectual, evidencia contractual, deberes de privacidad ni derechos del consumidor que deban sobrevivir.
13. Responsabilidad
Cada parte responde por los daños que legalmente le sean imputables. La empresa no responde por decisiones tomadas con datos erróneos suministrados por el usuario, documentos aprobados sin revisión, incumplimientos del contratista o fallas exclusivas del dispositivo, internet o servicios ajenos fuera de su control razonable. Esta delimitación no cubre dolo, culpa grave, violaciones de datos imputables, garantía legal ni ninguna responsabilidad que la ley prohíba excluir o limitar.
14. Modificaciones
La versión y fecha vigentes se publicarán en esta página. Los cambios sustanciales se informarán por un medio verificable antes de entrar en vigor y se solicitará una nueva aceptación cuando cambien el precio, las finalidades de tratamiento o elementos esenciales del contrato. La continuación del uso solo constituirá aceptación cuando la ley lo permita y el usuario haya tenido oportunidad real de conocer el cambio.
15. Ley aplicable y solución de controversias
Rige la ley colombiana. Las partes procurarán resolver directamente las PQR por los canales publicados. Nada limita el derecho del consumidor o titular a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridades de protección de datos, jueces o la autoridad territorialmente competente conforme a la ley.
Información al consumidor y PQR
Antes de pagar, el usuario podrá consultar identidad y contacto del proveedor, características del servicio, duración, precio total, medios de pago, condiciones de activación, retracto, reversión, garantía y terminación. Las PQR se reciben en JCARQUITECTURAYCONCRETOSAS@GMAIL.COM, teléfono 320 686 2649 o CR 18 23-20 Ed. Antigua Caja Agraria, Sincelejo. La empresa conservará constancia de la solicitud y responderá en los términos legales.